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Offres d’emploi


Numéro de l'offre : 2020-OE-0343 Date :11/08/2020
Intitulé du poste :Téléconseiller / Téléconseillère
Code Rome :D1408 - Téléconseiller / Téléconseillère
Offre à pourvoir le :01/09/2020
Type de contrat :3 à 6 mois
Temps de travail :35 h
Lieu de travail :17100 SAINTES
Moyen(s) d'accès :Moyens personnels
Descriptif du poste :

Les agents recrutés participent à la gestion des appels entrants et sortants sur l’ensemble des législations traitées au sein de l’entreprise. Ils contribuent à la valorisation de l’offre de services de nos partenaires auprès d’un public diversifié : particuliers, entreprises, employeurs de main d’œuvre, professionnels de santé. Véritables facilitateurs dans l’avancement de la gestion des dossiers, les agents maîtrisent les techniques du téléphone et ont pour mission de renseigner et d’orienter les interlocuteurs ainsi que de trouver des solutions aux problématiques rencontrées dans le respect des objectifs de délais et de qualité de service.

Profil recherché
Expérience :

Expérience Oui 1ère expérience serait un plus

Formation :

BAC à BAC +2

Profil recherché :

- Sens du service client,
- Esprit d’équipe, Faculté d’adaptation, Polyvalence,
- Maîtrise de l’orthographe,
- Qualités d’expression orale,
- Sens de l’écoute et de la reformulation,
- Pondéré,
- Maîtrise de l’outil informatique

Conditions et aptitudes :

- Aptitudes et tolérance psy. : Travail en groupe
- Postures travail : Position assise
- Aptitudes sensorielles : Parole / langage
- Aptitudes sensorielles : Audition
- Apt. intell : capacité d’attention / concentration

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Offre numéro : 2020-OE-0343

... ou par courrier postal à l'adresse :

Cap Emploi 17
3 rue Alfred Kastler, Les Minimes
BP 53105
17033 La Rochelle Cedex 1

en joignant :
CV + Lettre de motivation en inscrivant le numéro d’offre + Titre obligation emploi Handicap



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